Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026 (2026-10-11).

Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à zefyra.deals.

Le site est exploité par Zefyra.

L'adresse est Zefyra, 14 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.

Zefyra vend des équipements et accessoires vélo.

Le catalogue compte 686 références.

Le catalogue réunit HTRACKS PUMPTRACKS, RESTRAP, WOZINSKY, Crankbrothers, BASIL, CASR, Closca et Atelier Velocidade.

Zefyra est un spécialiste indépendant multimarque.

Zefyra n'est le site officiel d'aucune marque vendue.

Utilisation du site et éligibilité

L'achat nécessite la capacité juridique de contracter.

Les informations transmises lors de la commande restent exactes.

Le client maintient la confidentialité de ses identifiants.

Comptes

La création d'un compte demande une adresse électronique valide.

Le titulaire répond de l'activité enregistrée sur son compte.

Le titulaire signale toute utilisation non autorisée à support@zefyra.deals.

Catalogue et prix

Chaque fiche décrit l'usage du produit.

Chaque fiche précise la compatibilité du produit.

Les chiffres indiquent la contenance ou les dimensions.

Les prix sont affichés en EUR.

Les prix peuvent changer avant la validation de la commande.

Promotions

Le code ZEFYRA-VELO16 donne 16 % de remise sur la commande.

Le code se saisit lors du passage en caisse.

Commandes

La commande devient ferme après confirmation du paiement.

Un message de confirmation contient le numéro de commande.

Le numéro de commande figure dans le message de confirmation.

Zefyra peut refuser une commande en cas d'erreur de prix.

Zefyra peut refuser une commande en cas de stock indisponible.

Paiement

Le paiement accepte la carte bancaire.

Le paiement accepte PayPal.

• carte bancaire
• PayPal

Livraison

Zefyra expédie dans le monde entier.

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.

La livraison coûte 8 EUR pour une commande de moins de 40 EUR.

La commande de 40 EUR ou plus bénéficie de la livraison sans frais de port.

Retours et remboursements

Le délai de retour est de 30 jours.

Le retour s'effectue par courrier.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le retour pour article défectueux est sans frais.

Le remboursement correspond au remboursement intégral.

Joignez des photos en cas d'article endommagé.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale du fabricant.

La demande se traite avec la preuve d'achat.

Propriété intellectuelle

Les textes du site appartiennent à Zefyra.

Les images du site appartiennent à Zefyra ou aux fournisseurs.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Usage autorisé

Le client utilise le site conformément à la loi.

Le client ne copie pas les fiches sans autorisation.

• Le canal principal traite les questions de compatibilité et de montage.
• Il suit les colis en transit auprès du transporteur.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.

Les interruptions temporaires peuvent survenir sans préavis.

Responsabilité

Zefyra répond des dommages causés par son manquement prouvé.

La responsabilité ne couvre pas les dommages indirects.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.

Modifications

Zefyra peut modifier les présentes conditions.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Assistance

L'assistance répond aux questions sur commandes et retours.

Le contact s'effectue à support@zefyra.deals.

L'accueil téléphonique n'existe pas.

Les horaires sont lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Chaque demande reçoit un accusé de réception.

Le dossier est vérifié puis une solution est proposée.

Le premier retour intervient sous un jour ouvré.

Les cas complexes sont transmis au responsable de la boutique.

Indiquez le numéro de commande figurant dans le message de confirmation.